Acabo de comprar un tono y no aparece en la lista de tonos para poder seleccionarlo. Sin embargo aparece como comprado y puedo reproducirlo en Música. ¿Qué puedo hacer?
Hola joseignaciogm,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Según la imagen que provees, has comprado la canción en lugar del tono de llamada. Para realizar la compra de la versión para tonos de llamada. Sigue estos pasos.
La versión tono de esa canción aparecerá en esta lista.
Ahora bien, debido a que has comprado la versión incorrecta y si deseas, es posible que algunas compras recientes en iTunes Store puedan cumplir los requisitos para un reembolso. Puedes intentar solicitarlo a través de este enlace:
Solicitar el reembolso de las compras de apps o contenido de Apple
Si tienes cualquier otra duda o pregunta, no dudes en contactarnos. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola joseignaciogm,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Según la imagen que provees, has comprado la canción en lugar del tono de llamada. Para realizar la compra de la versión para tonos de llamada. Sigue estos pasos.
La versión tono de esa canción aparecerá en esta lista.
Ahora bien, debido a que has comprado la versión incorrecta y si deseas, es posible que algunas compras recientes en iTunes Store puedan cumplir los requisitos para un reembolso. Puedes intentar solicitarlo a través de este enlace:
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Acabo de comprar un tono y no aparece en la lista de tonos para poder seleccionarlo
