Iphone con cuenta activada
compre un iphone y esta vinculada a una cuenta icloud del que vendio y no logro contactarlo como puedo desvincularlo la cuenta del iphone o como puedo comunicarme con el dueño de la cuenta de icloud que esta en el iphone ?
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Marco.C
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola JuanJo5,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Solamente la persona que te vendió el iPhone y que es dueño del Apple ID, puede remover el bloqueo de activación del equipo al poner sus credenciales y propiamente cerrar sesión en el mismo.
Te invito a que revises el siguiente enlace que sugiere unos pasos para quien quiere obsequiar o vender un equipo:
Qué hacer antes de vender, canjear o regalar un iPhone, iPad o iPod touch
Ahora, para remover el bloqueo de activación, puedes tratar una vez más de contactar al vendedor y facilitarle esta información al vendedor, para llevar a cabo este cometido.
Cómo eliminar el Bloqueo de activación
Desbloquear desde la web
Para eliminar el Bloqueo de activación de un dispositivo que no está en tu poder, sigue los pasos a continuación. Si compraste un dispositivo que está protegido con el Bloqueo de activación, pídele al propietario anterior que siga estos pasos.
- Desde un navegador web, iniciar sesión en iCloud.com con tu Apple ID.
- Ir a Buscar.
- Hacer clic en Todos los dispositivos en la parte superior de la pantalla.
- Seleccionar el dispositivo que se quiere eliminar de iCloud.
- Hacer clic en Borrar [dispositivo]. Seleccionar Siguiente hasta que se borre el dispositivo.
- Hacer clic en Eliminar de la cuenta.
Para comenzar con el proceso de configuración, reinicia el dispositivo.
De otra manera, si no puedes contactar al dueño, no habrá otra manera de desbloquear el equipo.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.