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Me robaron el MacBook y he podido recuperarlo pero no consigo desbloquearlo

He introducido mi ID de Apple y contraseña pero no se ha desboquead. Sigo todas las instrucciones y la respuesta que me da es "NO SE HA PODIDO COMPLETAR LA SOLICITUD"

QUE HAGO?


MacBook Pro 13″, macOS 10.13

Publicado el 25/02/2021 02:31 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 25/02/2021 05:18 p. m.

Buenas


¿Cómo se desbloquea el Mac?

Después de localizar tu Mac, puedes desbloquearlo con tu código en iCloud.com. Recuerda que tienes que usar el código que creaste al bloquearlo con Buscar y no con el código de tu dispositivo.

Para ver el código que usaste para bloquear tu Mac:

  1. Inicia sesión en icloud.com/find
  2. Selecciona tu Mac en el menú de dispositivos. 
  3. Selecciona Desbloquear. Cuando hayas realizado los pasos para verificar tu identidad, verás el código que necesitas para desbloquear el Mac.

Puedes consultar tu código durante un tiempo limitado. Si no recuerdas el código o no puedes verificar tu identidad para verlo, lleva el Mac a un Proveedor de servicios autorizado Apple junto con el comprobante de compra.


Saludos

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

25/02/2021 05:18 p. m. en respuesta a helena259

Buenas


¿Cómo se desbloquea el Mac?

Después de localizar tu Mac, puedes desbloquearlo con tu código en iCloud.com. Recuerda que tienes que usar el código que creaste al bloquearlo con Buscar y no con el código de tu dispositivo.

Para ver el código que usaste para bloquear tu Mac:

  1. Inicia sesión en icloud.com/find
  2. Selecciona tu Mac en el menú de dispositivos. 
  3. Selecciona Desbloquear. Cuando hayas realizado los pasos para verificar tu identidad, verás el código que necesitas para desbloquear el Mac.

Puedes consultar tu código durante un tiempo limitado. Si no recuerdas el código o no puedes verificar tu identidad para verlo, lleva el Mac a un Proveedor de servicios autorizado Apple junto con el comprobante de compra.


Saludos

Me robaron el MacBook y he podido recuperarlo pero no consigo desbloquearlo

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