No activaron mi tarjeta iTunes
Mi tarjeta iTunes no ha sido activada correctamente, ya acudí a la tienda donde la compre y no me ayudaron, me comentaron que hablara directamente a soporte Apple. ¿Qué puedo hacer?
iPhone 11 Pro, iOS 14
Pregunta marcada como
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Marco.C
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Community Specialist
Hola Maryfer3008,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si tienes una tarjeta de regalo que no se ha podido canjear, como te indica el recurso que te refirió a nosotros, tendrás que conectar al soporte de iTunes por medio de los teléfonos:
Si no puedes canjear tu tarjeta de regalo de Apple o tu tarjeta App Store y iTunes
La tarjeta no está activada
Si ves un mensaje en el que se indica que tu tarjeta no se activó correctamente, es posible que la tienda minorista que la vendió no la haya activado. La mejor opción es regresar a la tienda para intentar solucionar el problema.
Para recibir más ayuda, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.