No se duplica la pantalla de mi MacAir en una pantalla externa

Buenos días. El display de mi MacAir automáticamente se duplicaba en una pantalla externa al conectar el cable adaptador thunderbolt. Fui a otro lugar y al conectar el cargador teniendo la pantalla externa conectada y duplicada, este no encendía la luz verde, pero al desconectar la pantalla e cargador si funcionaba. Pensé que era un problema de las conexiones de luz donde estaba así que no seguí usando la pantalla externa. Al otro día, al conectar la pantalla esta ya se se duplica. He probado varias cosas que aparecen en videos en youtube de reiniciarlo, oprimir varias teclas al inicio etc y hasta realicé un upgrade del sistema operativo a 10.13.6 porque antes tenías 10.12, y aún así no sirve. También seguí las instrucciones de apple pero en menú Apple  > Preferencias del Sistema y, luego en Pantallas, no me aparece la opción de "arrangement". A alguien le ha pasado lo mismo? por favor ayuda. Gracias!