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gala49 Autor
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Mac sin altavoces internos

Hola, mi Mac estaba funcionando normalmente, la puse en reposo y cuando la quise usar los altavoces internos habían desaparecido. Tampoco se escucha nada conectando audífonos ni bluetooth ni de cable.


Reinicié la PRAM, restablecí el SMC, forcé la salida del coraudiod desde el monitor de actividad, actualice la computadora al Big Sur.


La computadora sigue sin sonido y sigue apareciendo símbolo de prohibido.


Agradezco su ayuda


MacBook Air 13″, macOS 11.2

Publicado el 1/03/2021 07:39 a. m.

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68.746 puntos

Publicado el 1/03/2021 12:21 p. m.

Buenas


Según su Mac sea Intel o Silicon proceda a realizar lo siguiente:


Apple Silicon

  1. Apaga el Mac.
  2. Mantén pulsado el botón de encendido durante 10 segundos mientras el Mac arranca.
  3. Suelta el botón de encendido cuando veas la ventana de opciones de inicio.
  4. Selecciona tu disco de arranque, mantén pulsada la tecla Mayús, haz clic en Continuar en modo seguro y suelta la tecla Mayús.
  5. Inicia sesión en tu Mac. Es posible que se te pida que vuelvas a iniciar sesión.


Procesador Intel

  1. Enciende o reinicia el Mac e, inmediatamente, pulsa y mantén pulsada la tecla Mayús mientras el ordenador arranca.
  2. Suelta la tecla cuando veas la ventana de inicio de sesión e inicia sesión en el Mac. 
  3. Es posible que se te pida que vuelvas a iniciar sesión. Deberías ver “Arranque seguro” en la esquina superior derecha de la primera o la segunda ventana de inicio de sesión.


Si el problema persiste le recomiendo Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Saludos

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fernnando
Nivel de usuario: Nivel 9
68.746 puntos

1/03/2021 12:21 p. m. en respuesta a gala49

Buenas


Según su Mac sea Intel o Silicon proceda a realizar lo siguiente:


Apple Silicon

  1. Apaga el Mac.
  2. Mantén pulsado el botón de encendido durante 10 segundos mientras el Mac arranca.
  3. Suelta el botón de encendido cuando veas la ventana de opciones de inicio.
  4. Selecciona tu disco de arranque, mantén pulsada la tecla Mayús, haz clic en Continuar en modo seguro y suelta la tecla Mayús.
  5. Inicia sesión en tu Mac. Es posible que se te pida que vuelvas a iniciar sesión.


Procesador Intel

  1. Enciende o reinicia el Mac e, inmediatamente, pulsa y mantén pulsada la tecla Mayús mientras el ordenador arranca.
  2. Suelta la tecla cuando veas la ventana de inicio de sesión e inicia sesión en el Mac. 
  3. Es posible que se te pida que vuelvas a iniciar sesión. Deberías ver “Arranque seguro” en la esquina superior derecha de la primera o la segunda ventana de inicio de sesión.


Si el problema persiste le recomiendo Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Saludos

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