Tengo un Iphone 12 pro y de la nada hace un par de hora ya no reproduce sonidos videos ni videojuegos. He intentado reiniciar borrar conexiones Bluetooth y más y aún sigo sin poder reproducir lo que sea. Se me lagea el celular cada que intento poner musica o un video. Cabe mencionar que si conecto el iphone a unos airpods por ejemplo si puedo reproducir todo normal pero si los desconecto todo vuelve a antes y no me deja hacer nada.
Hola Rax5D,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Ya que has intentado reiniciar el iPhone, sigue los pasos de estos recursos para determinar si el inconveniente que mencionas es a nivel de software.
Realizar un respaldo de tu iPhone, iPad o iPod touch
Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica
Restaurar tu iPhone, iPad o iPod touch desde un respaldo
Si el problema aún persiste, puede indicar que haya un problema con el hardware, recomiendo compartir el asunto con uno de nuestros especialistas técnicos de Apple para que estos investiguen tu situación más detalladamente.
Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
Mi Iphone no reproduce multimedia
