iPhone no activa servicios de iMessage y FaceTime - Error en la Activacion

Soy nuevo usuario de Apple, es mi primera experiencia usando iOS..

Cuando recien adquiri el equipo todas las funciones y servicios se me activaron y no tuve problema alguno, al cabo de 5 dias hasta la fecha de hoy no he podido conectarme nuevamente ya que suceden dos cosas:


La primera, cuando quiero activar ambos servicios haciendo uso de mi numero telefonico solamente dice "Esperando Activacion" puede pasar horas y horas esperando hasta desactivar la opcion ya que no hubo respuesta en todo ese tiempo o bien un mensaje que dice "Activacion Incorrecta·..


Segundo, cuando intento activarlo con mi Apple ID, instantaneamente envia un mensaje de error que dice "Se presento un error durante la activacion, intentalo de nuevo"..


Ya he probado crear un nuevo perfil de Apple ID y el error persiste.. Tambien me puse en contacto con mi operador de paga y me dijeron que ese servicio no es de ellos por lo tanto no tienen nada que ver en el asunto, tambien ya reinicie el celular de fabrica y el problema persiste..


Me gustaria por favor me indicaran que debo hacer, o como resolver este problema?

Gracias

Publicado el 1/03/2021 09:23 a.m.

Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 1/03/2021 09:53 a.m.

Hola Gucci03!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Utilizar Mensajes en el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte ... Están las instrucciones de cómo configurar y usar iMessage.


En esta otra web de Apple: Si recibes un error al intentar activar iMessage o FaceTime - Soporte ..., hay varias instrucciones de qué hacer si tienes problemas con iMessage.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

1/03/2021 09:53 a.m. en respuesta a Usuario de la Comunidad

Hola Gucci03!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Utilizar Mensajes en el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte ... Están las instrucciones de cómo configurar y usar iMessage.


En esta otra web de Apple: Si recibes un error al intentar activar iMessage o FaceTime - Soporte ..., hay varias instrucciones de qué hacer si tienes problemas con iMessage.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

iPhone no activa servicios de iMessage y FaceTime - Error en la Activacion

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.