Que hago? No me funciona la cámara de mi iPhone 7 Plus, solo me va con el aumento x2, he buscado en internet millones de cosas, he probado a hacerlas y ninguna me funciona, esta rota mi cámara o es problema del software?

Hola gema1313,

Si ya has realizado varias pruebas, me gustaría sugerirte unas pruebas más. Puedes comenzar por revisar el siguiente artículo de Apple y seguir las indicaciones: Si la cámara o el flash del iPhone, iPad o iPod touch no funcionan - Soporte técnico de Apple. Si el problema continua, revisa también que tu iPhone 7 Plus se encuentre actualizado a su versión más reciente de iOS disponible: Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple.

Si tras estas pruebas el problema continua, probablemente tengas que llevar tu iPhone a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple para que allí puedan realizarle algunas pruebas a tu iPhone y revisar las opciones de servicio disponibles para identificar si el problema es debido a la cámara y si necesita de un reemplazo. Antes de esto sería importante que realices un respaldo de tu iPhone y lo restaures a su configuración original de fábrica:

Realizar un respaldo de tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica - Soporte técnico de Apple

Espero que esta información te resulte de utilidad gema1313.

Recibe un cordial saludo

tengo el mismo problema que Gemma. Restaure mi iPhone, lo tengo actualizado con la ultima version y sigue lo mismo. nunca se me cayó y nunca se golpeo. Esto comenzó con la primera actualización del IOS 14. Si no lo pongo en x2 no aparece la imagen y no puedo sacar ni fotos ni hacer videos. En Apple no dan ninguna solución. Pero por lo visto no soy a la única que le pasa, así que debe ser un problema de software.

tengo el mismo problema que Gemma. Restaure mi iPhone, lo tengo actualizado con la ultima version y sigue lo mismo. nunca se me cayó y nunca se golpeo. Esto comenzó con la primera actualización del IOS 14. Si no lo pongo en x2 no aparece la imagen y no puedo sacar ni fotos ni hacer videos. En Apple no dan ninguna solución. Pero por lo visto no soy a la única que le pasa, así que debe ser un problema de software.

Ya no se que hacer ya estoy enfadada no me sirve para nada la cámara no enfoca no tiene buen color esta opaca la cámara no sirve el flash alluden por favor