whatsapp va lento

Question

Nivel 1

17 puntos

whatsapp va lento

Hola, no sé si esto le ocurre a alguien más. Cuando me envian una foto, mensaje de voz o un sticker por whatsapp, al abrir el chat, tarda de 2 a 3 segundos en descargarse. He probado tanto con 4G como con wifi por si era falta de conexión, pero no se soluciona. También probé a reinstalar la aplicación. También cuando hago scroll en el listado de chats, las fotos de perfil tardan un segundo en aparecer.

Mi teléfono es un iPhone 12 pro de 128 Gb, lo tengo desde noviembre y este problema me está pasando desde hace un mes aproximadamente.

Espero encontrar respuesta con vuestra ayuda. Gracias de antemano

Saludos

Publicado el 3/03/2021 02:44 p.m.

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Answer 1

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Sistolo

Nivel 4

2.189 puntos

3/03/2021 07:46 p.m. en respuesta a juanky76

Hola

Lamentamos que estés teniendo Este inconveniente de que recomiendo verificar si tu iPhone tiene todas las actualizaciones pendientes recuerda que estas actualizaciones incluyen mejor es como la seguridad Bugs que pueda tener en el funcionamiento de algunas aplicaciones

Si aún así tu iPhone sigue sin funcionar te recomiendo realizar un respaldo completo en tu aplicación de iTunes en tu PC o Mac y una vez realices este proceso desactiva la opción encontrar mi iPhone cuando ya hayas realizado estos dos procesos te recomiendo utilizar la opción de restablecer o restaurar eso lo que hará será borrar toda la información de tu iPhone pero no te preocupes esto está respaldada en tu PC o Mac una vez se realice todo el proceso se descargara el sistema operativo completo actualizado para tu dispositivo directamente del servidor de Apple y se instalará automáticamente en tu dispositivo lo único que eras posteriormente será restablecer tu copia de seguridad que acabas de realizar y recuperarás toda la información esto eventualmente Reparar a todos los daños o defectos que pueda tener el sistema operativo que puedan estar causando este tipo de inconvenientes con tus aplicaciones esperamos que está resuelto te haya sido de utilidad no ese por este contacto nuevamente con las comunidades de apple enespañol

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Answer 2

8/05/2021 09:11 a.m. en respuesta a juanky76

Hola juanky

yo igual, he hecho todo y he utilizado whatsapp con el telefono restaurado de fabrica y sin cargar la copia de seguridad y lo sigue haciendo . Algo esta fallando con los modelos iphone 12 pro, pero me cambie el movil para que fuera mas rapido y ahora la app que mas uso va mas lenta….

esperemos que se arregle con la proxima actualizacion.

un saludo

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Answer 3

juanky76 Autor

Nivel 1

17 puntos

8/05/2021 09:05 a.m. en respuesta a Julito202

Hola Julito, he hecho de todo lo habido y por haber. Hasta he perdido la copia de todos los chats que tenía en iCloud que fue el último recurso después de haberlo restaurado de todas las maneras. Lo llevé a Apple Store y le hicieron un test al teléfono, y me dijeron que era problema del software( whatsapp). La esperanza es que con alguna actualización de whatsapp se solucione.

Saludos

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Answer 4

juanky76 Autor

Nivel 1

17 puntos

7/03/2021 03:54 a.m. en respuesta a Sistolo

Hola Sistolo, gracias por la respuesta. Tengo el iphone actualizado y la app whatsapp también. Opté por borrar ajustes y contenidos del mismo, hice una copia previa en icloud y reinstalé todo.Pues bien, el problema persiste, asi que la única opción que me queda es esperar a que haya nuevas actualizaciones de iOS o de whatsapp; porque falta de memoria RAM, almacenamiento o procesador no creo que sea porque hablamos de un 12 pro de 128 Gb, además de los 50 Gb de icloud.

Saludos cordiales

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Answer 5

8/05/2021 08:57 a.m. en respuesta a juanky76

Hola buenas tardes

tengo exactamente el mismo problema con un iphone 12 pro max de 128 gb, he probado hacer todo y nada, me sigue yendo lenta la app. Hay alguna solucion????

un saludo

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whatsapp va lento

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