No se puede completar la recuperación de datos. Restaura el iPad con una copia de seguridad. Este es el mensaje que me sale, y ahí se queda, bloqueado ¿qué puedo hacer?

"No se puede completar la recuperación de datos. Restaura el iPad con una copia de seguridad". Este es el mensaje que me sale, y ahí se queda, bloqueado ¿qué puedo hacer?

iPad, iPadOS 14

Publicado el 6/03/2021 05:18 a.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 9/03/2021 11:30 a.m.

Hola mmmarti,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Este recurso contiene pasos a seguir para solucionar este inconveniente.


Si no puedes crear una copia de seguridad en iCloud o no has podido restaurar desde una


Obtener ayuda para restaurar a partir de una copia de seguridad de iCloud

¿Es la primera vez que restauras a partir de una copia de seguridad de iCloud? Encontrarás instrucciones detalladas aquí.


Conviene que compruebes que la conexión a la red Wi-Fi sigue activa, ya que no es posible restaurar a partir de una copia de seguridad con una conexión a Internet por datos móviles. El tiempo que se tarda en restaurar a partir de una copia de seguridad depende del tamaño de la copia de seguridad y de la velocidad de la red Wi-Fi.


Esto es lo que debes hacer si no puedes conectarte a una red Wi-Fi con el iPhone, iPad o iPod touch


Si sigues necesitando ayuda, averigua qué hacer según el problema o el mensaje de alerta que veas.


Si recibes un error al restaurar desde una copia de seguridad de iCloud

Si ya has intentado restaurar tu dispositivo y has recibido un error, estos son los pasos que debes seguir:

    1. Borra el dispositivo y configúralo como si fuera nuevo.
    2. Comprueba tu versión de software y confirma que está actualizada.
    3. Confirma que tienes conexión a una red Wi-Fi.
    4. Borra el dispositivo y vuelve a intentar restaurarlo a partir de la copia de seguridad de iCloud.
    5. Si sigues necesitando ayuda, contacta con el Soporte técnico de Apple.


Si la copia de seguridad que quieres usar para restaurar el dispositivo no aparece en la pantalla para seleccionar la copia de seguridad

    1. Comprueba que tienes una copia de seguridad disponible.
    2. Intenta restaurar la copia de seguridad a través de otra red.
    3. Si sigues necesitando ayuda, contacta con el Soporte técnico de Apple.


Si faltan datos después de restaurar el dispositivo a partir de una copia de seguridad

Descubre qué hacer si falta información después de restaurar el dispositivo iOS o iPadOS con la copia de seguridad de iCloud.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

9/03/2021 11:30 a.m. en respuesta a mmmarti

Hola mmmarti,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Este recurso contiene pasos a seguir para solucionar este inconveniente.


Si no puedes crear una copia de seguridad en iCloud o no has podido restaurar desde una


Obtener ayuda para restaurar a partir de una copia de seguridad de iCloud

¿Es la primera vez que restauras a partir de una copia de seguridad de iCloud? Encontrarás instrucciones detalladas aquí.


Conviene que compruebes que la conexión a la red Wi-Fi sigue activa, ya que no es posible restaurar a partir de una copia de seguridad con una conexión a Internet por datos móviles. El tiempo que se tarda en restaurar a partir de una copia de seguridad depende del tamaño de la copia de seguridad y de la velocidad de la red Wi-Fi.


Esto es lo que debes hacer si no puedes conectarte a una red Wi-Fi con el iPhone, iPad o iPod touch


Si sigues necesitando ayuda, averigua qué hacer según el problema o el mensaje de alerta que veas.


Si recibes un error al restaurar desde una copia de seguridad de iCloud

Si ya has intentado restaurar tu dispositivo y has recibido un error, estos son los pasos que debes seguir:

    1. Borra el dispositivo y configúralo como si fuera nuevo.
    2. Comprueba tu versión de software y confirma que está actualizada.
    3. Confirma que tienes conexión a una red Wi-Fi.
    4. Borra el dispositivo y vuelve a intentar restaurarlo a partir de la copia de seguridad de iCloud.
    5. Si sigues necesitando ayuda, contacta con el Soporte técnico de Apple.


Si la copia de seguridad que quieres usar para restaurar el dispositivo no aparece en la pantalla para seleccionar la copia de seguridad

    1. Comprueba que tienes una copia de seguridad disponible.
    2. Intenta restaurar la copia de seguridad a través de otra red.
    3. Si sigues necesitando ayuda, contacta con el Soporte técnico de Apple.


Si faltan datos después de restaurar el dispositivo a partir de una copia de seguridad

Descubre qué hacer si falta información después de restaurar el dispositivo iOS o iPadOS con la copia de seguridad de iCloud.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

No se puede completar la recuperación de datos. Restaura el iPad con una copia de seguridad. Este es el mensaje que me sale, y ahí se queda, bloqueado ¿qué puedo hacer?

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.