Mi celular al grabar video no graba el audio

Hola juka,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 

Si estás intentando grabar la pantalla de tu iPhone y el audio no se graba, es posible que el contenido está protegido por DRM (derechos de uso de compras digitales). Los artículos comprados en iTunes Store están protegidos DRM, al igual aplicaciones también protegen su contenido con estos derechos. Esta es la posible razón por la cual el audio no se graba.

Ahora bien, si el inconveniente se debe a grabar videos con la cámara y no se escucha sonido, asegúrate que al reproducir el video el ícono de la bocina esté activado.

Si el problema aún persiste, recomiendo compartir el asunto con uno de nuestros especialistas técnicos de Apple para que estos investiguen tu situación más detalladamente.

Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:

Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.

Un saludo cordial.