Buenos días tengo un problema con mi casco Beats Solo 3 Wirless. Cuando está cerrado se oye la música en ambas auriculares pero cuanto lo abro solo se escucha en una lado, no sé si esto se puede arreglar o no.
Hola Oce05,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
El recurso que te remitió a nosotros, contiene pasos a seguir para solucionar este inconveniente.
Solución de problemas de sonido: auriculares y auriculares intraurales Beats
Chasquidos, crujidos, golpeteos o falta de sonido en uno de los lados
También, puedes compartir el asunto con uno de nuestros especialistas técnicos de Apple para que estos investiguen tu situación más detalladamente.
Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
Sonido en un solo auricular en casco Beats Solo 3 Wirless
