Error 8062
No se puede completar la operación porque se ha producido un error inesperado (error: -8062)
MacBook Pro 13″, macOS 10.15
Pregunta marcada como
Perfil de usuario para usuario:
Mere_l
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola SaraRuiseñor,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si estás intentando copiar o mover un archivo y aparece el error -8062, sigue estos pasos para intentar resolver el inconveniente.
Primero, intenta cambiar los permisos del archivo como indica este enlace.
Cambiar los permisos de archivos, carpetas o discos en la Mac
Si los pasos previos no resuelven el inconveniente, inténtalo en modo seguro.
Cómo usar el modo seguro en la Mac
Finalmente, si el problema aún persiste, recomiendo compartir el asunto con uno de nuestros especialistas técnicos de Apple para que estos investiguen tu situación más detalladamente.
Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.