Últimamente cuando creo un documento en mi macbook air de mediados de 2013 tarda mucho en subirse a icloud drive, de manera que nl lo puedo ver en otros dispositivos.
Lo creo en una carpeta que está dentro de icloud drive, como siempre había hecho, pero de un tiempo a esta parte tarda mucho o incluso hay algún archivo que mo acaba de subirse.
ideas?
Gracias al soporte técnico vía telefónica solucioné el problema. Hice una copia en time machine para evitar perder datos, cerré sesión de ID de apple y al reiniciarla todo volvió a funcioar a la perfección.
Muchas gracias por vuestra ayuda.
Gracias al soporte técnico vía telefónica solucioné el problema. Hice una copia en time machine para evitar perder datos, cerré sesión de ID de apple y al reiniciarla todo volvió a funcioar a la perfección.
Muchas gracias por vuestra ayuda.
Hola FisioPremia,
Gracias por los comentarios adicionales.
Ya que no tienes problemas al sincronizar tus archivos por medio de iCloud.com pero aún tienes un inconveniente haciéndolo directamente desde tu computadora, es posible que uno de los archivos que quieres sincronizar contenga un error.
Te recomendamos cancelar ambas operaciones e iniciar nuevamente el proceso pero haciéndolo en grupos de 5 o 10 archivos. De esta manera, podrás determinar cuál es el archivo que puede tener el problema de sincronización.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Hola FisioPremia,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te recomendamos intentar subir el documento por medio del portal de iCloud.com para ver si ahí es posible sincronizar el documento de una manera más rápida.
Cargar y descargar archivos desde iCloud Drive en iCloud.com
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Hola FisioPremia,
Gracias por tus comentarios.
Para darle un seguimiento en más detalle a tu situación de sincronización, te recomiendo comunicarte con Apple de las siguientes maneras.
Número de teléfono de Soporte técnico
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Soporte técnico en línea
Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Muchas gracias por tu respuesta.
Desde la web de icloud.com no hay problema, pero llevo dias estancado en la actualización del icloud drive desde el MAC. No avanza nada, y los nuevos documentos que genero en el MAC no los veo en los otros dispositivos.
Muchas gracias por tu respuesta.
Desde la web de icloud.com no hay problema, pero llevo dias estancado en la actualización del icloud drive desde el MAC. No avanza nada, y los nuevos documentos que genero en el MAC no los veo en los otros dispositivos.
Entiendo que para detener el proceso debo “deseleccionar” la casilla de iCloud dentro de preferencias del sistema en el MAC. Pero como hago despues para subir los archivos en grupos de 10? Por que la pestaña que activo es la de sincronizar escritorio y documentos, pero no puedo seleccionar cuales.
Hola FisioPremia,
Nos alegra saber que el soporte técnico te ayudó a resolver el problema al cerrar la sesión de Apple ID y haber ingresado nuevamente a tu cuenta, no sin antes haber llevado una copia de seguridad de tu información.
Si en el futuro necesitas ayuda con algún otro tema, no dudes en contactarnos.
Un saludo muy cordial.
Los documentos tardan mucho en “subirse” a icloud drive para poder verse en otros dispositivos.
