Hola 8408,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Puedes remover la información personal de tu iPhone con estos pasos:
- Si has enlazado el Apple Watch con el iPhone, desenlaza el Apple Watch.
- Realiza la copia de seguridad del dispositivo.
- Cierra sesión en iCloud, el iTunes Store y el App Store.
- Si utilizas iOS 10.3 o una versión posterior, pulsa Ajustes > [tu nombre]. Desplázate hacia abajo y pulsa Cerrar sesión. Introduce la contraseña de tu ID de Apple y pulsa Desactivar.
- Si utilizas iOS 10.2 o una versión anterior, pulsa Ajustes > iCloud > Cerrar sesión. Pulsa de nuevo Cerrar sesión, pulsa Eliminar del [tu dispositivo] e introduce la contraseña del ID de Apple. A continuación, ve a Ajustes > iTunes Store y App Store > ID de Apple > Cerrar sesión.
- Vuelve a Ajustes y pulsa General > Restablecer > Borrar contenidos y ajustes. Si has activado Buscar mi [dispositivo], tal vez tengas que introducir tu ID de Apple y contraseña. ¿Has olvidado tu ID de Appleo la contraseña de tu ID de Apple?
- Si se te pide el código del dispositivo o el de restricciones, introdúcelo. A continuación, pulsa Borrar [dispositivo].
- Si vas a cambiar a un teléfono que no sea de Apple, anula el registro de iMessage.
- Ponte en contacto con tu operador para que te ayude a transferir el servicio a un propietario nuevo. Si no utilizas una tarjeta SIM con el dispositivo, también puedes ponerte en contacto con él para recibir ayuda con la transferencia del servicio a un propietario nuevo.
- Elimina tu dispositivo antiguo de la lista de dispositivos de confianza.
Mas detalles:
Qué debes hacer antes de vender, regalar o renovar tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.