Membresia de 1 año gratis en Apple TV

Hola, adquirí hace dos días el iPad 2020 en un Ishop autorizado y estuve, desde la fecha, intentando activar el año gratis que Apple TV otorga y anuncia vía correo iCloud y Pág web. Cumplo con todas las condiciones mencionadas en mensajes enviados por el Soporte de Apple. Me llegó un correo indicándome que tenía que activarlo vía App, pero en la App de Apple TV no figura la opción, solo membresía mensual. Cual sería la solución?

Gracias.