Compre en una tienda un Applewatch lo cual tiene una cuenta enlazada de un id de otra persona y necesito que lo saquen . Para poder enlazar mi teléfono . Tengo la factura del producto

Que quiero sacarle el ID de una persona desconocida A UN PRODUCTO QUE compre en un lugar establecido y tengo la boleta

Apple Watch Series 3, watchOS 7

Publicado el 30/03/2021 05:38 a.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 31/03/2021 06:34 p.m.

Hola Tomas_santiago2929,


Ante la situación que nos describes, lo que puedo recomendarte es el que puedas contactar al sitio donde compraste tu Apple Watch y les solicites que se pongan en contacto con el anterior dueño para que este pueda borrar de su cuenta el Apple Watch y con ello también se desactive el Bloqueo de activación. Al contar con la factura de compra, considero que puedes optar por solicitar la devolución de tu dinero en caso de que no sea posible retirar el bloqueo, o bien, intentar iniciar una solicitud de soporte técnico en relación con el Bloqueo de activación.


Recibe un cordial saludo.

2 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

31/03/2021 06:34 p.m. en respuesta a Tomas_santiago2929

Hola Tomas_santiago2929,


Ante la situación que nos describes, lo que puedo recomendarte es el que puedas contactar al sitio donde compraste tu Apple Watch y les solicites que se pongan en contacto con el anterior dueño para que este pueda borrar de su cuenta el Apple Watch y con ello también se desactive el Bloqueo de activación. Al contar con la factura de compra, considero que puedes optar por solicitar la devolución de tu dinero en caso de que no sea posible retirar el bloqueo, o bien, intentar iniciar una solicitud de soporte técnico en relación con el Bloqueo de activación.


Recibe un cordial saludo.

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Compre en una tienda un Applewatch lo cual tiene una cuenta enlazada de un id de otra persona y necesito que lo saquen . Para poder enlazar mi teléfono . Tengo la factura del producto

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.