Hola e estado en contacto con ustedes desde l 11 Marzo, pero no me han brindado una respuesta a mi solicitud de inabilitacion de la cuenta Icloud que tiene bloqueado el equipo nuevo que compre.
Hola buenas Tardes. el 11 de Marzo del 2021 compre un Equipo IPHONE 7 nuevo en una Tienda Wal-Mart en la ciudad de Managua Nicaragua. El Equipo en mención estaba en una mesa de Liquidación a un muy buen precio, solo que con un detalle que el vendedor muy amablemente me explico.
El detalle en mención era que el equipo (IPhone 7) que me vendieron este Equipo estaba en la mesa de exhibición donde colocan todos los equipos celulares a exhibir para los clientes los Toquen y prueban. algún cliente desconocido de manera mal intencionada coloco su cuenta de ICloud y dejo Bloqueado el equipo, sin la posibilidad de poder acceder a configurarlo.
El vendedor de la tienda me explico claramente que el equipo estaba en liquidación, solo que tenia ese detalle, que estaba bloqueado de ICloud, del cual yo decidí tomar el riesgo con el objetivo de ponerme en contacto con soporte técnico de Apple y lograr de manera remota el desbloqueo.
ya envié todos los soportes de factura de compra y e llenado todos los procedimiento que que me a solicitado en los contactos que e logrado obtener a través de servicio al cliente de Apple Latino américa pero todavía no me dan una respuesta satisfactoria que logre poder desbloquear el equipo.
si por este medio es posible poder una respuesta que me ayude a desbloquear esta cuenta de Icloud y poder configurarla con mi cuenta. agradesco de ante mano me puedan ayudar.
saludes cordiales.
William Vega Urbina
Managua Nicaragua
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