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Tyly Autor

Nivel 1

4 puntos

Reembolso

Cómo puedo recibir un reembolso por una compra que no hice??

Publicado el 10/04/2021 03:49 p. m.

Responder

Mejor respuesta

Marco.C

Community Specialist

Publicado el 13/04/2021 03:34 p. m.

Hola Tyly,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Si has confirmado que la compra que aparece en tu estado de cuenta no la hiciste tu ni algún familiar o amistad, puedes solicitar el reembolso de acuerdo a:

Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple

Si crees que tu método de pago se está usando sin tu autorización y no te es posible determinar quien lo usa, comunícate con la entidad de tu método de pago para reportarlo.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

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1 respuesta