No me sale la opción de reembolso a algo que compré por accidente; ¿qué hago?
Quiero solicitar un reembolso, pero no me sale como opción la compra que realicé accidentalmente.
iPhone 11, iOS 16
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Hola
un saludo cordial
Si no puedes solicitar un reembolso en reportaproblem.apple.com
- Si el cargo está pendiente, aún no puedes solicitar un reembolso. Una vez que se realice el cargo, intenta solicitar el reembolso nuevamente.
- Si tienes un pedido pendiente, debes pagarlo antes de solicitar un reembolso. Es posible que debas actualizar tu información de pago.
El cumplimiento de requisitos para recibir un reembolso puede variar según el país o la región. Consulta los Términos y condiciones de los Servicios mediáticos de Apple para obtener más información. En países y regiones con protecciones de las leyes de protección al consumidor, los usuarios conservan sus derechos de acuerdo con estas protecciones. En Australia y Nueva Zelanda, los consumidores conservan sus derechos de acuerdo con las leyes y las normas de protección al consumidor aplicables.
Para obtener más información sobre las solicitudes de reembolso u otros reembolsos que no puedes solicitar en reportaproblem.apple.com, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
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