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Por las franjas verdes, parece que los chips gráficos están fallando y que necesitarás ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple, pero estas son las recomendaciones de Apple cuando el mac no termina de arrancar y muestra la pantalla en blanco:
¡Hola el_mancebo!
🎉🤩😎🥳🎉🎊😊🥁🎊
Alcanzaste el nivel 5. 🙇🏻♀️👏🏻
Gracias 🙏🏻 por usar tus profundos conocimientos para dar consejos y ofreces consejos prácticos. Te has ganado la confianza guiando, compartiendo y tratando a las personas como a compañeros. Tus habilidades son excepcionales. Muchas gracias por compartirlas tan bien y ayudarnos en fortalecer las relaciones.
Un saludo cordial, 🙋🏻♀️
Vicky
Hola Vicky gracias,
Me aparece a veces un mensaje en la comunidad, bajo el cuadro de bienvenida donde están las preguntas frecuentes.
Es por si estoy interesado en acceder al sistema Atlas, los cursos y certificaciones para expertos de Apple.
https://support.apple.com/es-es/HT206048
Y me parece muy interesante aumentar conocimientos con algún curso, sobre todo si existen cursos gratuitos.
He conseguido acceder a la lista de certificaciones:
https://certifications.apple.com/viewer/home
Pero siempre me pone Acceso denegado a Atlas:
¿Sigue activo el programa Atlas?
¿Como se puede acceder?
Un saludo 🙋🏽♂️
Gracias
¡Hola el_mancebo!
Disculpa la demora en responder. Muchísimas gracias por compartir tu interés en aumentar tu conocimiento técnico con algún curso. ¿Estás considerando una Capacitación para técnicos de AppleCare? Convertirte en un técnico certificado para los productos de Apple es una oportunidad valiosa.
Si quieres tener acceso a ATLAS (Apple Technical Learning Administration System), el sitio web de formación del servicio técnico de AppleCare para acceder a la formación en línea y a otros recursos de aprendizaje, necesitarás un ID de técnico. También se requiere un ID de técnico para acceder a Global Service Exchange (GSX).
Cuéntanos un poco más para ver cómo podemos ayudarte. Encantados de ofrecerte ayuda.
Un saludo cordial, 🙋🏻♀️
Vicky
¡Hola santigusa!
Mucho gusto en saludarte. 👋🏻 Como que los viernes se presentan mas tranquilos para charlar, aunque algunos viernes se comportan como un lunes, llenos de acción, energía emergencias. Hoy parece que es uno de esos días. 🤭😊
Un saludo cordial, 🙋🏻♀️
Vicky
Hola.
Si, he seguido las instrucciones de https://support.apple.com/es-es/HT206138 para convertir mi cuenta en cuenta de técnico.
Y accedo a GCX, (eso pone en la esquina no GSX), y en la otra esquina aparece mi ID de técnico. Veo los cursos y exámenes pero al hacer clic en un curso. Pone que mi cuenta no tiene permiso para acceder a ATLAS. 😔
Leí que el acceso a ATLAS puede retrasarse 24H, esperé varios días y sigue igual.
Un saludo
Gracias
Hola.
Si, entro a https://certifications.apple.com/ sin problema y veo mi número de técnico:
Pero si hago clic en un curso:
Bueno, si puedes hacer algo genial, pero tampoco pierdas tiempo en esto. tendrás mil cosas que hacer.
Un saludo
Gracias
Gestionado por el Moderador.
¡Hola el_mancebo!
Sí, gracias, me refería a esa información en la captura. He sometido una solicitud para investigar el error que ves en tu ID. Ni bien aprendemos algo, nos comunicamos. Hay una opción de pedir soporte por Chat desde GSX pero no está disponible para nosotros, los usuarios internos.
No es molestia alguna ayudarte, al contrario, es una oportunidad.
Un saludo cordial, 🙋🏻♀️
Vicky
Gracias.
¡Hola el_mancebo!
Entiendo. ¿Trataste de iniciar sesión en https://certifications.apple.com/ para crear o verificar tu ID de técnico?
Un saludo cordial, 🙋🏻♀️
Vicky
Hola.
Claro que me parece bien. Si es por el número de técnico, dejé un trozo para que se viese que se asoció correctamente, pero falta la otra mitad.
Gracias y un saludo
¡Hola el_mancebo!
Déjame averiguar a qué se debe el acontecimiento que describes y te pongo al tanto. Por si acaso, dentro de la plataforma, hay una manera de contactar Apple por Chat, en caso de que esta opción sea útil.
Si te parece bien, y con tu permiso, será necesario moderar tu primera captura debido al contenido.
Un saludo cordial, 🙋🏻♀️
Vicky
En mi imac se queda pantalla blanca, inicia con franjas verdes verticales y después blanca, que debo hacer?
