CELULAR ROBADO
mi celular fue robado, pongo la cuenta icloud y manda código de autenticación , pero a mi no me lo manda, sino al ladrón como hago?
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Si pierdes o te roban el iPhone, el iPad o el iPod touch
Si no tienes acceso a un iPhone, un iPad, un iPod touch ni un Mac, puedes restablecer o cambiar la contraseña en iforgot.apple.com.
¿Qué sucede si no puedo acceder a un dispositivo de confianza o no he recibido un código de verificación?
Si estás iniciando sesión y no tienes un dispositivo de confianza a mano que pueda mostrar códigos de verificación, puedes pedir que te enviemos un código a un número de teléfono de confianza mediante un mensaje de texto o una llamada telefónica automática. Haz clic en No he recibido el código, en la pantalla de inicio de sesión, y elige enviar un código al número de teléfono de confianza. También puedes obtener un código directamente en Ajustes en un dispositivo de confianza. Obtén más información acerca de cómo recibir un código de verificación.
Si utilizas iOS 11.3 o una versión posterior en el iPhone, puede que no necesites introducir un código de verificación. En algunos casos, tu número de teléfono de confianza se puede verificar de forma automática en segundo plano en el iPhone. Así, ahorras tiempo y tu cuenta sigue protegida con la autenticación de doble factor.
Si no puedo iniciar sesión, ¿cómo puedo volver a tener acceso a mi cuenta?
Si no puedes iniciar sesión, acceder a un dispositivo de confianza, restablecer la contraseña ni recibir códigos de verificación, puedes solicitar la recuperación de la cuenta para volver a tener acceso a ella. La recuperación de la cuenta es un proceso automático diseñado para que puedas volver a entrar en la cuenta lo antes posible. Además, deniega el acceso a todas aquellas personas que pudieran estar fingiendo ser tú. El proceso podría tardar unos días, o más, dependiendo de qué información específica de la cuenta puedas proporcionar para verificar tu identidad.
Si has generado una clave de recuperación, puedes usarla para recuperar el acceso a la cuenta. Obtén más información sobre cómo usar una clave de recuperación.