Buenas tardes. Me robaron iPhone , y creo haber caído en una estafa en la que un msj de texto me redirigió a una página. Haciendo poner mi clave de desbloqueo en la misma. En el segundo msj me re dirigió a una Pat donde me pedía correo y contraseña

Buenas tardes. Me robaron iPhone , y creo haber caído en una estafa en la que un msj de texto me redirigió a una página. Haciendo poner mi clave de desbloqueo en la misma. En el segundo msj me re dirigió a una pagina donde me pedía correo y contraseña donde me pareció sospechoso y no accedí. Luego de esto recibí un llamada en donde me informaban que el teléfono había sido ubicado en una agencia de la red móvil a la que pertenezco (Movistar) y habían retenido el Telefono por lo que me solicitaban por medio de una pagina que ellos proporcionaban, que ingrese mi usuario y contraseña de iCloud

iPhone 11 Pro Max, iOS 14

Publicado el 19/04/2021 04:13 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 22/04/2021 11:56 a.m.

Hola Felizcumpleaños,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Te recomiendo que no ingreses tu clave ni tu información de tu Apple ID por medios de esos enlaces. Estos son los pasos que Apple nos aconseja que tomemos si nos roban el iPhone:


Busca el dispositivo en un mapa

Para encontrar tu dispositivo, inicia sesión en iCloud.com/find. O bien, usa la app Encontrar en otro dispositivo Apple que tengas.

Si el iPhone, iPad o iPod touch no aparece en la lista de dispositivos, Encontrar no estaba activada. Sin embargo, todavía puedes proteger tu cuenta si Encontrar no estaba activada.

 

Marca el dispositivo como perdido

Cuando marcas el dispositivo como perdido, lo bloqueas de forma remota mediante un código para mantener tu información segura. De esta manera, también se desactiva Apple Pay en el dispositivo perdido. Además, puedes mostrar un mensaje personalizado con tu información de contacto en el dispositivo perdido. 

Marca el dispositivo como perdido.

 

Denuncia la pérdida del dispositivo a la policía

Es posible que debas proporcionar el número de serie del dispositivo. 

Busca el número de serie.


Aquí te envío el enlace oficial de Apple sobre el tema:


Si pierdes o te roban el iPhone


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

22/04/2021 11:56 a.m. en respuesta a Felizcumpleaños

Hola Felizcumpleaños,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Te recomiendo que no ingreses tu clave ni tu información de tu Apple ID por medios de esos enlaces. Estos son los pasos que Apple nos aconseja que tomemos si nos roban el iPhone:


Busca el dispositivo en un mapa

Para encontrar tu dispositivo, inicia sesión en iCloud.com/find. O bien, usa la app Encontrar en otro dispositivo Apple que tengas.

Si el iPhone, iPad o iPod touch no aparece en la lista de dispositivos, Encontrar no estaba activada. Sin embargo, todavía puedes proteger tu cuenta si Encontrar no estaba activada.

 

Marca el dispositivo como perdido

Cuando marcas el dispositivo como perdido, lo bloqueas de forma remota mediante un código para mantener tu información segura. De esta manera, también se desactiva Apple Pay en el dispositivo perdido. Además, puedes mostrar un mensaje personalizado con tu información de contacto en el dispositivo perdido. 

Marca el dispositivo como perdido.

 

Denuncia la pérdida del dispositivo a la policía

Es posible que debas proporcionar el número de serie del dispositivo. 

Busca el número de serie.


Aquí te envío el enlace oficial de Apple sobre el tema:


Si pierdes o te roban el iPhone


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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