No puedo agregar mis tarjetas Citibanamex a Apple Pay, tarjeta inválida

Oye eso es muy buen dato y experimento. Justamente, mientras que la región que esté dada de alta en el dispositivo ya tenga habilitado el servicio de Apple Pay por parte de Apple, te permite entonces agregar cualquier tarjeta, eso está buenazo.

Lo que sí está muy raro es esa “intermitencia” de que algunas veces si se pueden agregar, otras no, o mismo caso tarjeta de MX o USA indistinto el banco presenta el mismo problema.

Me parece que valdría la pena también escalarlo del lado de Apple.

Hola! Presento el mismo problema, no puedo ingresar tarjetas de Citibanamex a Apple Pay, solo permite tarjetas Banorte sin problemas.

intenté desde Apple wallet y desde Citibanamex móvil pero nada.

Al tratar desde la app del banco me aparece el mensaje: “Lo sentimos, no es posible vincular esta tarjeta.”

Al tratar desde la opción de la opción de configuración, servicios de tarjeta, pagos digitales: marca error “No podemos vincular tus tarjetas actuales.”

y desde Apple Pay menciona lo siguiente: “No podemos vincular tus tarjetas actuales.”

A optar por otro banco mientras arreglan esto 🤷‍♂️

Hablé hace rato con los de customer service y según me comentaron qué hay problemas con los certificados de Master Card y que están trabajando con ellos.

Alguien de este foro tiene l tarjeta de Costco que es Visa y tienen el mismo problema?

Me late que es choro lo de Master Card pero se me hizo interesante preguntar aquí.

Pudiste resolverlo? Tengo el mismo problema

Ya lo hice desde hace días, tengo el folio que dan, incluso mandé screenshots paso a paso replicando el problema y se los mandé al correo que me dieron, me dijeron que se iban a comunicar conmigo en un lapso de 72 hrs. (ajá!), hoy les marqué para ver como iba mi asunto y oh sorpresa, no tenían nada nuevo ni tiempo de resolución, citibanamex apesta, seguro pasarán meses sin darme resolución y con suerte se resolverá “solito”. Intenté dar de alta mis tarjetas en la app de wallet usando varios iPhones y distintas cuentas y nada, el mismo problema, así que definitivamente el problema es de citibanamex!!!

Hola Alexis0A, 👋🏼👋🏼

Quiero darte las gracias por tomarte el tiempo de compartir tus conocimientos de este tema con la comunidad. Estoy seguro de que esto les servirá a muchos. Gracias por tu deseo de ayudar y por tus aportes a la comunidad. Espero que compartas con nosotros tus resultados.

Un saludo Cordial,

Rafael

Sigo igual con el problema desde semana santa y Citibanamex sigue sin darme respuesta, ahora también tengo el mismo problema con una tarjeta de crédito americana que tengo en Wells Fargo, y es Visa, y también con una Amex americana, ya estoy dudando que sean los bancos, quizá sí sea un problema de Apple, pero obviamente nadie se hace responsable y solo se echan la bolita, finalmente todos son unos ineptos que no conocen sus propios productos/servicios.

Pfff es que está rarísimo, porque la semana pasada borré y reactivé la tarjeta del Apple Watch y sin problema. Luego, me pasó que tuve que restablecer mi Apple ID y bye tarjetas y aún así pude dar de alta en el iPhone pero ya en el reloj (que es lo que más uso, no) y así he estado.

Tú ya llevas demasiado tiempo. Ahora lo de las tarjetas que tienes de USA, ¿no será que por la dirección y región de las mismas, ahí te marca el error? Porque no estoy seguro si por ejemplo en un Apple ID configurado en USA, pudiéramos dar de alta una tarjeta de México.

De todas maneras estoy tratando de escalar el caso en Citibanamex porque no es posible que funcionaba perfecto y ahora ya no.

[DataPoint] Estoy en iOS 14.6 y app 53.0.0, misma situación sigo sin poder dar de alta, le intento varias veces al día pero no he tenido éxito, igual levanté ticket en el área de "Pagos Digitales" del banco. Publicaré nuevamente si me marcan o se resuelve para mí.

Eso mismo me responden a mi....

Apple pay está destinado a fracasar, más por culpa de los bancos que no están listos que por los usuarios que queremos adotpar la tecnología (que hasta tenemos paciencia para explicarle a los comercios cómo usar la tecnología)

¡Que genial! Intenté los pasos que mencionas pero aún nada. Me parece que tenemos errores diferentes. A mi no me muestra la opción para reintentar. Directamente me manda mensaje que no es posible vincular la tarjeta.

No le veo tema en realidad, porque si te sustraen el teléfono necesitan obtener tu clave o rostro para desbloquearlo y en realidad le puedes hacer un wipe out al teléfono si eso pasa, además que para entrar a la app del banco también requieren tu autenticación, así que a menos que estén contigo, veo muy difícil que ese escenario por robo suceda.

Además que no es opcional el NetKey, es forzoso para poder instalar Apple Pay a través de la app del banco pero cómo gustes, cada quién 🤷🏻‍♂️

Ahora ya sabes que no es un tema de no poder vincularlas, si no de decisión propia.

En lo particular y aún con Netkey móvil activado me sigue marcando error. Me parece que ocurrió un “bug” al momento en que dieron de alta el netkey móvil en la sucursal.

De verdad que a los bancos les gana la tecnología. Aunque con Banorte sin problemas. Seguiré intentando con el Citi y reporto cuando se corrija.

Saludos ! Tengo el mismo problema , pero es peor aun el wallet no me deja agragar ninguna targeta , lo he intentado con 6 targetas diferentes y todas dicen lo mismo . El mismo error . Alguien que pueda ayudar por favor !

Estamos igual! 😣