No puedo agregar mis tarjetas Citibanamex a Apple Pay, tarjeta inválida

Tuve que cerrar mi sesión en mi iPhone y perdí toas las tarjetas de débito y crédito que tenía dadas de alta en mi wallet, ahora que inicié mi sesión con el mismo usuario en el iPhone, intento dar de alta las tarjetas de Citibanamex y me dice en cada una de ellas que la tarjeta es inválida, todas las demás tarjetas de otros bancos no tengo problema, solo con Citibanamex, lo intenté dar de alta desde Wallet, desde Citibanamex Móvil y tampoco, hablé al banco y no se reporta ningún problema, a qué se debe? También intenté darlas de alta en otro iPhone con mi misma cuenta y nada, simplemente no puedo volver a agregar estas cuentas!

Publicado el 20/04/2021 07:58 a.m.

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Publicado el 8/12/2021 08:12 a.m.

Hola Dondi, te respondo. La solución que encontré para agregar tarjetas Citibanamex Mastercard fue hablar al soporte de Apple Pay directamente, comunicándoles que Citibank informó que el error estaba por parte de Apple. El asesor me hizo realizar comprobaciones de región, configuraciones en mi equipo y otras por parte de ellos. Al final después de seguir los pasos y reiniciar el equipo pude agregar la tarjeta a Apple Pay sin que pidiera la verificación a través de la app del banco. Espero te ayude. Suerte.

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