Problema pantalla fantasma iPhone

Hola! El problema que tengo es que quedan marcas “fantasmas” en mi iPhone, por ejemplo que estoy en la App Store me salgo, y quedan los logos marcados, o con el teclado también en veces se queda marcado aún que no lo esté usando, tendría que llevar mi iPhone a reparación?

iPhone 11

Publicado el 23/04/2021 02:18 a.m.

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Problemas de Pantalla Iphone 6s Buenas Noches, les cuento. Mi Iphone 6s hace unos dias comenzó a tener ciertos comportamientos extraños como "congelarse o vibrar la pantalla de manera muy extraña, tambien reacciona a ciertos "toques fantasmas" por lo que se seleccionan opciones por si solas. Como si el telefono tuviera vida propia. He de aclarar que la bateria esta en un 69%. Probe restaurando de fabrica Probe restaurando de fabrica desde itunes desde un mac. Probe realizando un reinicio forzado. El Celular tiene la capacidad de almacenamiento libre (128gb) No tiene app de terceros. No tiene ninguna configuración especial de Accesibilidad. ¿Ustedes que opinan al respecto?
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Punto pequeño en la patalla Hola buenas me pasa que desde hace unas semana en la pantalla del iPhone aparece un punto muy pequeño pues como de color azul. El tema es que aparece en el lado derecho si lo tuviéramos de frente, pero hacia la mitad de la misma. Solo se aprecia pues cuando la pantalla tiene algún fondo negro y obviamente está encendida. El iPhone esta en garantía. ¿ Me podrían ayudar ?
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Iphone 6s plus (iOS 14.6) con toques fantasma Desde hace ya un tiempo mi Iphone 6s plus, con iOS 14.6, ha empezado a tener los típicos "toques fantasmas". Sobretodo lo noto cuando hay un cambio de temperatura brusco, de frio a calor o al reves. Cuando por ejemplo salgo a la calle, de un sitio "fresco", y hace calor el Iphone se vuelve loco, empiezan a abrirse las APP solas e incluso a escribir sin que yo haga absolutamente nada. No puedo ni cerrar las pantallas. El Iphone está totalmente actualizado, incluso las APP, no ha recibido ningún golpe ni se ha mojado en absoluto. Tampoco lo llevo en el bolsillo del pantalón, por tanto no se ha doblado. Siempre con cristal templado (cambiado de forma expresa, por si se trataba de eso) y funda de libro. He leido en muchos foros, pero ya no se que hacer. Ahora me planteo hacer un Hard Reset (pulsados a la vez el botón de activación/reposo y el botón de inicio al mismo tiempo) pero tengo dudas si eso me borrará totalmente el Iphone. Las dudas las provoca un problema que tuve hace tiempo con la copia de seguridad existente en mi PC, al restaurar un Iphone anterior que tuve. Al intentarlo Itunes me informava que la copia estava corrompida, y no se podia restaurar. Eso es un handicap muy importante, no puedo perder lo que tengo en este Iphone y no confio en las copias de seguridad que hago casi a diario en mi portátil. Ruego me echeis una mano y, si es posible, me digais que es mejor hacer. Muchas gracias.
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1 respuesta

Marco.C

Community Specialist

28/04/2021 07:26 a.m. en respuesta a axel183

Hola axel183,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

En este caso te recomiendo forzar el reinicio del iPhone, el siguiente enlace tiene los pasos para ayudarte con el reinicio del dispositivo:

Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se encienden o tienen la pantalla bloqueada

Considera usar el siguiente artículo y actualizar a la última versión de iOS disponible para tu iPhone:

Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch

Si el problema persiste, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple:

Comunicarse con Apple para obtener servicio y soporte técnico

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda tengas.

Un saludo cordial.

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