Hola qué tal buenas tardes, el 25 de Abril hice el reclamo de tres apps que descargué gratis, para mi asombro me cobraron a mi cuenta de Banco Estado 57.600 pesos. No utilice esas Apps y las elimine de mi móvil. Me entregaron un comprobante de reembolso que no tengo aún en mi cuenta. Necesito que me ayuden por favor.
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Antes de descargar una app, puedes saber si son gratuitas o tienen servicios de pago.
Las que tienen servicios de pago incluyen la frase "Compras dentro de la app" y más abajo hay un apartado con el mismo nombre que incluye una lista con los precios.
Una vez en la app hay que pulsar un botón para comprar, y se nos informará del precio y se pedirá confirmación (pulsando un botón lateral o usando la huella dactilar). No importa si las apps se borran o no se usan lo que contratas es el servicio y eso queda asociado a tu cuenta, si vuelves a instalar la app el servicio estará disponible.
Una vez autorizado el reembolso tardará un máximo de 2, 30 o 60 días en verse reflejado según el método de pago que uses.
¿Cuánto tiempo tardan los reembolsos de App Store u otros servicios de Apple?
Antes de descargar una app, puedes saber si son gratuitas o tienen servicios de pago.
Las que tienen servicios de pago incluyen la frase "Compras dentro de la app" y más abajo hay un apartado con el mismo nombre que incluye una lista con los precios.
Una vez en la app hay que pulsar un botón para comprar, y se nos informará del precio y se pedirá confirmación (pulsando un botón lateral o usando la huella dactilar). No importa si las apps se borran o no se usan lo que contratas es el servicio y eso queda asociado a tu cuenta, si vuelves a instalar la app el servicio estará disponible.
Una vez autorizado el reembolso tardará un máximo de 2, 30 o 60 días en verse reflejado según el método de pago que uses.
¿Cuánto tiempo tardan los reembolsos de App Store u otros servicios de Apple?
Gracias por tu info! Bueno tendré que esperar nomas. Mi método de pago fue con débito. Saludos!
Reembolso de Apps no aparece en mi cuenta
