intento descargar la actualización ultima (big sur) para mi macbook air i se produce la descarga, pero cuando prepara la instalacion dice que quedan 15 minutos y no pasa de aqui. Me pasa en cada ac
tualización
MacBook Air (2020 or later)
Hola Sinerenca,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Tomando en cuenta lo que nos mencionas, te recomiendo realizar los siguientes pasos para comprobar después de cada uno si te es posible avanzar. Primero, reinicia tu Mac. Puede ser necesario forzar el apagado, dependiendo de las opciones que tengas en pantalla. El siguiente recurso te indica como forzar el apagado si llegas a ese punto.
Cerrar sesión, poner en reposo, activar, reiniciar o apagar el Mac
Puedes considerar arrancar el Mac en modo seguro y actualizar de esa manera. El siguiente recurso te indica los pasos a seguir.
Arrancar el Mac en modo seguro
Si ya se descargó el macOS y el error es al intentar instalarlo, borra lo que ya se descargó, y empieza el proceso de nuevo. Adicionalmente, puedes intentar realizar el proceso en otra red Wi-Fi.
Finalmente, puedes intentar realizar la actualización e incluso reinstalar la versión macOS más reciente tras iniciar tu Mac desde Recuperación de macOS, de acuerdo al siguiente recurso.
Te invito a que compartas con nosotros tus resultados, y que nos dejes saber si tienes alguna otra duda.
Saludos cordiales.
Hola Sinerenca,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Tomando en cuenta lo que nos mencionas, te recomiendo realizar los siguientes pasos para comprobar después de cada uno si te es posible avanzar. Primero, reinicia tu Mac. Puede ser necesario forzar el apagado, dependiendo de las opciones que tengas en pantalla. El siguiente recurso te indica como forzar el apagado si llegas a ese punto.
Cerrar sesión, poner en reposo, activar, reiniciar o apagar el Mac
Puedes considerar arrancar el Mac en modo seguro y actualizar de esa manera. El siguiente recurso te indica los pasos a seguir.
Arrancar el Mac en modo seguro
Si ya se descargó el macOS y el error es al intentar instalarlo, borra lo que ya se descargó, y empieza el proceso de nuevo. Adicionalmente, puedes intentar realizar el proceso en otra red Wi-Fi.
Finalmente, puedes intentar realizar la actualización e incluso reinstalar la versión macOS más reciente tras iniciar tu Mac desde Recuperación de macOS, de acuerdo al siguiente recurso.
Te invito a que compartas con nosotros tus resultados, y que nos dejes saber si tienes alguna otra duda.
Saludos cordiales.
intento descargar la actualización ultima (big sur) para mi macbook air i se produce la descarga, pero cuando prepara la instalacion dice que quedan 15 minutos y no pasa de aqui.
