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Recuperar Fotos

Hola! Cambie el dispositivo y realice el respaldo de fotos en icloud. Cuando conecto al nuevo telefono no se copian todas las fotos y que se encuentran en icloud. Restaure el teléfono viejo y ahora tampoco están esas fotos en icloud. Necesito ayuda para recuperarlas por favor!



iPhone 8, iOS 14

Publicado el 7/05/2021 11:40 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 7/05/2021 01:07 p. m.

Hola Marinath!!


¿Tienes "Fotos en iCloud" activado? Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, Fotos.


Con "Fotos en iCloud" activado las fotos no se incluyen en ninguna copia de seguridad porque ya se están guardando en su propia sección de iCloud.


Si no tienes activado "Fotos en iCloud" las fotos sí se incluyen en la copia de seguridad del iPhone.


¿Cuál es tu caso?.


Saludos!!

3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

7/05/2021 01:07 p. m. en respuesta a Marinath

Hola Marinath!!


¿Tienes "Fotos en iCloud" activado? Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, Fotos.


Con "Fotos en iCloud" activado las fotos no se incluyen en ninguna copia de seguridad porque ya se están guardando en su propia sección de iCloud.


Si no tienes activado "Fotos en iCloud" las fotos sí se incluyen en la copia de seguridad del iPhone.


¿Cuál es tu caso?.


Saludos!!

20/05/2021 01:05 p. m. en respuesta a Marinath

Ok. Con "Fotos en iCloud" activado las fotos no se incluyen en ninguna copia de seguridad porque ya se están sincronizando en iCloud. Quizás las fotos de esos dos meses no se sincronizaron en iCloud por falta de espacio.


¿De qué capacidad es tu iPhone y cuánto espacio libre le queda? Lo podrás ver desde los Ajustes del dispositivo, General, Almacenamiento del dispositivo.


¿Qué plan de iCloud tienes y cuánto espacio libre te queda? Lo podrás ver desde los Ajustes del dispositivo, tu ID, iCloud, arriba del todo.


Saludos!!

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