Cámara de MacBook Air 2020 M1 no enfoca bien

Hola, acabo de comprarme una MacBook Air 2020 M1, y si bien la cámara funciona, la imagen no es tán nítida de como la tenía con mi antigua MacBook Air 2015. De hecho, la imagen es más borrosa.


Alguien sabe si esto se arregla con alguna configuración?

Gracias por la ayuda!

Publicado el 8/05/2021 02:57 p.m.

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3 respuestas

12/05/2021 07:44 a.m. en respuesta a RoxanaHuaman

Hola RoxanaHuaman,

Gracias por los detalles proporcionados.

Ya que la cámara de tu MacBook Air si funciona pero aún tienes preguntas respecto a la calidad de la misma, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.

Número de teléfono de Soporte técnico


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Soporte técnico en línea


Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

11/05/2021 11:38 a.m. en respuesta a RoxanaHuaman


Hola RoxanaHuaman,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Si estas experimentando algún inconveniente con el uso de la cámara en tu MacBook Air, te puedes recomendar que revises los pasos del siguiente enlace:


Si la cámara integrada no funciona en la Mac


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

11/05/2021 03:31 p.m. en respuesta a Oscar_B

Hola Oscar:

Gracias por tu pronta respuesta.

La cámara de mi MacBook Air M1 2020 sí funciona; el detalle es que - ahora que la voy usando más - me he dado cuenta que funciona muy bien cuando el ambiente está muy iluminado, pero cuando hay menos luz, la imagen de la cámara se pone más borrosa o blurred. Esto no sucedía con mi MacBook Air 2015.

Sospecho que debe ser porque tiene un sensor más sensible de luz, pero la calidad de imagen que proyecta cuando hay menos iluminación es bastante mala en relación a la cámara de la versión del 2015.

¿Existe alguna forma de configurar esto de mejor forma?

Muchas gracias,

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