Hola, tengo un iPhone 12 nuevo. Frecuentemente cuando cambio de app la pantalla se pone negra y aparece la tiendita girando, después de algunos segundos vuelve a la pantalla inicial

Question

Hola, tengo un iPhone 12 nuevo. Frecuentemente cuando cambio de app la pantalla se pone negra y aparece la tiendita girando, después de algunos segundos vuelve a la pantalla inicial

Hola, compré un iPhone 12 pro max hace 2 semanas. Frecuentemente me sucede que al cambiar de un app a otro la pantalla pestañea y me pas a lamo Atala de inicio y en ocasiones lamiabtalla se pone totalmente negra con la rueda girando y luego salta a la pantalla de inicio

iPhone 12 Pro Max

Publicado el 8/05/2021 07:38 p.m.

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Answer 1

Oscar_B

Community Specialist

11/05/2021 01:04 p.m. en respuesta a franruizhaack

Hola franruizhaack,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Tomando en cuenta lo que nos describes, te recomiendo seguir los pasos en el siguiente artículo:

Si una app en el iPhone o iPad deja de responder, se cierra de forma inesperada o no se abre

Te invito a que compartas con nosotros tus resultados, y que nos dejes saber si tienes alguna otra duda.

Saludos cordiales.

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Answer 2

11/05/2021 05:06 p.m. en respuesta a franruizhaack

Me pasa lo mismo con el iPhone 11 Pro

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Hola, tengo un iPhone 12 nuevo. Frecuentemente cuando cambio de app la pantalla se pone negra y aparece la tiendita girando, después de algunos segundos vuelve a la pantalla inicial

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