Cada vez que abro un documento en Archivos me lo duplica creando copias que despues hay que borrar

Como resolverlo?

iPhone X

Publicado el 13/05/2021 03:35 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 17/05/2021 07:33 a.m.

Hola Buenomarjl,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Te recomiendo investigar qué tipo de archivo es el que se duplica. La razón es porque, por ejemplo, cuando Pages abre un documento que está en un formato diferente a .pages, hará una copia y convertirá el documento en un documento .pages dejando el documento original en su lugar. Esto es para evitar la pérdida de datos involuntaria.


Si el comportamiento es causado por algo relacionado con software, te recomiendo asegurarte que tu iPhone y las apps estén actualizados a sus versiones más recientes.


Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch


Cómo actualizar las apps manualmente en un dispositivo Apple


Te invito a que compartas con nosotros tus resultados, y que nos dejes saber si tienes alguna otra duda.


Saludos cordiales.

3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

17/05/2021 07:33 a.m. en respuesta a Buenomarjl

Hola Buenomarjl,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Te recomiendo investigar qué tipo de archivo es el que se duplica. La razón es porque, por ejemplo, cuando Pages abre un documento que está en un formato diferente a .pages, hará una copia y convertirá el documento en un documento .pages dejando el documento original en su lugar. Esto es para evitar la pérdida de datos involuntaria.


Si el comportamiento es causado por algo relacionado con software, te recomiendo asegurarte que tu iPhone y las apps estén actualizados a sus versiones más recientes.


Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch


Cómo actualizar las apps manualmente en un dispositivo Apple


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Saludos cordiales.

17/05/2021 10:11 a.m. en respuesta a Buenomarjl

Hola Buenomarjl,


Gracias por tu respuesta.


Para que podamos investigar a más detalle, te invitamos a que contactes al Soporte técnico de Apple.) El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.


Número de teléfono de Soporte técnico


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


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Soporte técnico en línea


Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


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