Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Necesito ayuda urgente reembolso

Necesito ayuda urgente por favor estoy muy enojada... se me debitó de mi tarjeta una suscripción anual de 30 dólares por error, cuando realizo el reclamo y pido el reembolso me lo procesan, cuando me fijo el estado dice que ya esta reembolsado pero nunca llego a mi tarjeta el dinero de vuelta... estoy hace dos dias intentando conseguir un numero o un mail para comunicarme y nada es nefasto el servicio de atención al cliente de apple , como no va q existir un número para solucionar los problemas más rapido? Hay una parte para poner tu nombre y numero y ellos te llaman pero cuando hago eso me sale como error...




Gestionado por el Moderador.

Publicado el 17/05/2021 10:01 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 17/05/2021 10:45 a. m.

Hola


Todos los días se hace y contesta esta pregunta varias veces en la comunidad, una simple búsqueda te hubiese arrojado la respuesta.


Aunque hayan aceptado tu reembolso, el dinero puede tardar en verse reflejado en tu cuenta, si tras 30 días aun no aparece contacta con tu banco.


¿Cuánto tiempo tardan los reembolsos de App Store u otros servicios de Apple? - Soporte técnico de Apple

Preguntas similares

3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

17/05/2021 10:45 a. m. en respuesta a canela32

Hola


Todos los días se hace y contesta esta pregunta varias veces en la comunidad, una simple búsqueda te hubiese arrojado la respuesta.


Aunque hayan aceptado tu reembolso, el dinero puede tardar en verse reflejado en tu cuenta, si tras 30 días aun no aparece contacta con tu banco.


¿Cuánto tiempo tardan los reembolsos de App Store u otros servicios de Apple? - Soporte técnico de Apple

17/05/2021 06:49 p. m. en respuesta a canela32

Plazos:


  • 48H es lo máximo que tarda Apple en aceptar y comunicar un reembolso, y devolver el dinero si pagaste con crédito de la cuenta de Apple.
  • 14 días es el plazo máximo en el que se aceptan reembolsos.
  • 30 días es lo que puede tardar tu banco en reflejar la devolución del dinero. Si pagas con tarjeta o PayPal.
  • 60 días es lo que puede tardar tu compañía de teléfono en reflejar la devolución del dinero. Si pagas en tu factura telefónica.

Necesito ayuda urgente reembolso

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.