¿Realmente Apple da garantías?

Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple en Español!

Apple da garantía en base a la ley del consumidor, en Latinoamérica por ejemplo entiendo que es de un año y en lugares como España creo que vienen siendo dos (el segundo donde se compra la unidad), creo.

(En tu caso que son 3 años no vendría al caso el pedir que no te cobren siendo consientes de todo el tiempo que has pasado usando el equipo).

Ya si luego de ese tiempo ocurre algo en el equipo, es claro que nosotros como usuarios debemos de pagar por ello , independientemente si el fallo fue directamente ocasionado por nosotros o por el uso normal del mismo.

Como ya sabes Apple si se caracteriza por lanzar programas de reparación cuando detectan fallos en algunos de los lotes vendidos. Para ello te recomiendo revisar la web de los programas de reparacion de Apple los cuales igual si tienen fecha límite.

https://support.apple.com/es-es/service-programs

https://www.apple.com/feedback/

Un saludo

Entiendo tu disgusto, pero en cada región hay un tiempo de garantía por defectos de fabricación; sin embargo en este tiempo de pandemia, Apple ha flexibilizado estos tiempos tomando en cuenta que había confinamientos y no era posible acudir a un Centro de Servicio Técnico Autorizado Apple, así que te recomiendo visitar otro Centro y ojalá te puedan ayudar.

También hay que estar claros que siempre es recomendable realizar mantenimientos preventivos en nuestros equipos, puesto que a pesar de que la gran mayoría funcionan sin problema durante años, internamente se acumula polvo y pelusa lo que causa que aumente la temperatura interna y disminuya el tiempo de vida útil de los componentes y por ende del computador.

Por último, es obligación de nosotros los usuarios, realizar respaldos ya sea en discos externos o en la nube, de tal manera que no perdamos información en casos de fallas de hardware.

Espero te ayuden estos comentarios.