No puedo abrir los archivos adjuntos que me llegan a mi correo
No puedo abrir los archivos adjuntos que me llegan a mi correo en pdf word y Excel y eso desde la ultima actualización que hice
iPhone 8, iOS 14
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Alejandra_M
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Community Specialist
Hola lineth291,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te sugiero primero empezar revisando si no hay una actualización de software nueva para tu iPhone ya que esto puede solucionar problemas como el que describes. Después, te recomiendo revisar que tipo de documento es el que estás intentando abrir ya que si por ejemplo es un documento PDF, este no se podrá abrir en Pages o Word.
Los siguientes recursos de Microsoft proporcionan clarificación adicional sobre no poder abrir archivos de Excel y Word en tu dispositivo iOS.
¿Por qué no puedo abrir mi archivo de Excel? - iOS - Soporte de Office
¿Por qué no puedo abrir mi archivo en Word en un dispositivo móvil? - Soporte de Office
Ademas, puedes dirijirte directamente al soporte de Microsoft mediante el enlace que sigue:
Bienvenido a Soporte técnico de Microsoft
No dudes en informarnos si estos pasos no resuelven el problema volviendo a este hilo con más detalles.
Saludos cordiales.