🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Quien me puede ayudar

Compré una aplicación por equivocación. Me interesa comprar es otra , me la facturaron para un año... como hago para deshacer esa compra . Voy a comprar otra

iPhone 4s, iOS 9

Publicado el 22/05/2021 07:34 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 22/05/2021 04:19 p. m.

Hola


En estas ayudas hay indicaciones de cómo proceder según el caso y si no lo resuelves, al final de cada una hay un enlace para contactar con Apple.


Para saber lo que te cobraron:

Si ves "apple.com/bill" en el extracto de cuenta


Para solicitar reembolso:

Solicitar el reembolso de las compras de apps o contenido de Apple

Consulta cuánto tiempo puede tardar un reembolso


Para cancelar una suscripción:

Cómo cancelar una suscripción de Apple

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

22/05/2021 04:19 p. m. en respuesta a marysol160

Hola


En estas ayudas hay indicaciones de cómo proceder según el caso y si no lo resuelves, al final de cada una hay un enlace para contactar con Apple.


Para saber lo que te cobraron:

Si ves "apple.com/bill" en el extracto de cuenta


Para solicitar reembolso:

Solicitar el reembolso de las compras de apps o contenido de Apple

Consulta cuánto tiempo puede tardar un reembolso


Para cancelar una suscripción:

Cómo cancelar una suscripción de Apple

Quien me puede ayudar

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.