Cuenta iCloud

Buenas tardes supuestamente no tengo suscripción a iCloud pero me siguen cobrando de mi tarjeta de crédito que debo hacer

iPad Air 3, iPadOS 14

Publicado el 22/05/2021 11:59 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 26/05/2021 03:52 p.m.

Hola Angel, buenas tardes. Como primer paso deberías verificar tener la App de Soporte de Apple que te la descargas desde el App Store. Una vez que este descargada, en la sección donde figura "Subscripciones y compras" seleccionas "Solicitar un reembolso" y adjuntas el recibo de tu tarjeta para que ese dinero sea devuelto ya que no utilizas el servicio de almacenamiento extra de iCloud. Eso va con lo que respecta al cargo ya sumado en tu tarjeta.


Por otro lado deberías ir a configuración, darle click a donde figura tu usuario arriba de todo, seleccionar iCloud y luego corroborar donde dice "administrar almacenamiento" que no estes equivocadamente solicitando GB extras en iCloud que eso puede ser una opción por la cual el cargo siga llegando a tu tarjeta.



2 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

26/05/2021 03:52 p.m. en respuesta a Angel0310

Hola Angel, buenas tardes. Como primer paso deberías verificar tener la App de Soporte de Apple que te la descargas desde el App Store. Una vez que este descargada, en la sección donde figura "Subscripciones y compras" seleccionas "Solicitar un reembolso" y adjuntas el recibo de tu tarjeta para que ese dinero sea devuelto ya que no utilizas el servicio de almacenamiento extra de iCloud. Eso va con lo que respecta al cargo ya sumado en tu tarjeta.


Por otro lado deberías ir a configuración, darle click a donde figura tu usuario arriba de todo, seleccionar iCloud y luego corroborar donde dice "administrar almacenamiento" que no estes equivocadamente solicitando GB extras en iCloud que eso puede ser una opción por la cual el cargo siga llegando a tu tarjeta.



26/05/2021 09:18 a.m. en respuesta a Angel0310

Hola Angel0310,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si quieres cancelar el plan de almacenamiento de iCloud, te recomiendo revisar el siguiente enlace para obtener más ayuda.


Reducir o cancelar el plan de almacenamiento de iCloud


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda tengas.


Un saludo cordial.

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