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Ganrantía de iPhone XS, por agrietamiento

Hola buenas tardes, me dirijo de la manera más atenta

Hace menos de tres meses compre mi celular en telcel en linea, lo recibí el 9 de marzo de este año

He cuidado del celular, y no había notado que tiene un ligero agrietamiento en la zona de la cámara, específicamente en la bocina, mando el mensaje porque el celular no se me ha caído y me parece muy extraño el agrietamiento que presenta el celular nuevo.

Por lo que mando el mensaje para ver si es posible realizar algo con la garantía o que lo pueda checar un técnico.

iPhone XS, iOS 14

Publicado el 26/05/2021 01:27 p. m.

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Mejor respuesta

el_mancebo

Nivel 7

23.133 puntos

Publicado el 26/05/2021 02:02 p. m.

Hola

La garantía cubre los defectos de fabricación que impiden que el producto funcione como se espera.

No incluye daños estéticos.

Ese agrietamiento que describes entraría dentro de la categoría de daños estéticos, no impide el funcionamiento del teléfono. Si solicitas un cambio de la pantalla no estará cubierto por la garantía.

Selecciona tu producto y país, para ver las condiciones de la garantía: Legal - Hardware Warranties - Apple

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1 respuesta