hola compre un telefono iphone 7 que sin darme cuenta tiene una cuenta que obtiene un apple i.d. y contrasena pero no es mia y ues la persona a quien se lo compre no epodido encontrarla. que puedo hacer para borrar esa cuenta

hola compre un telefono iphone 7 que sin darme cuenta tiene una cuenta que obtiene un apple i.d. y contrasena pero no es mia y la persona a quien se lo compre no e podido encontrarla. que puedo hacer para borrar esa cuenta. me entrego el cargador y caja parece original. mas aparte noce mmucho de cuentas de appole i.d. apenas estoy aprendiendo . algien me podria ayudar


iPhone 7

Publicado el 26/05/2021 01:56 p.m.

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1 respuesta

30/05/2021 09:49 a.m. en respuesta a Charly713

Hola Charly713,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Te sugiero ponerte en contacto con el vendedor del dispositivo ya que el propietario original es la única persona que puede eliminar el bloqueo de activación. El artículo siguiente incluye los pasos para eliminar el Bloqueo de activación desde la web.


Cómo eliminar el Bloqueo de activación


Cuando el propietario de la cuenta pueda eliminar el bloqueo, reinicia el dispositivo para poder configurarlo con tus datos. 


Te invito a que compartas cualquier duda adicional que tengas con nosotros.


Un saludo cordial.

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