Tengo bloqueada mi cuenta

Es un gusto saludarles, tengo una duda tengo un iPhone XR de segunda mano al cual olvide la contraseña pero ya la restablecí sin embargo creo que tengo bloqueada mi cuenta de iCloud por que no me deja actualizar apps ni nada por el estilo y quiero ver si es prudente restablecer el celular y crear un nuevo Apple ID o que podría hacer ?

iPhone XR

Publicado el 26/05/2021 06:51 p.m.

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1 respuesta

30/05/2021 12:57 p.m. en respuesta a samantha88

Hola samantha88,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si deseas restaurar la configuración original del iPhone, el siguiente enlace tiene los pasos y más información.


Cómo borrar el contenido de un iPhone, iPad o iPod touch


Te invito a que compartas cualquier duda adicional que tengas con nosotros y aclarar bien los detalles para poder entender la situación. Aquí estamos para ayudar.


Un saludo cordial.

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