Constantemente se desconectan mis AirPods Pro tanto de música como de otras aplicaciones con Audio y de igual manera ya probé con AirPods anteriores. Tengo una Mac mini 2018 Mac Big Sur v 11.4. He realizado el procedimiento de borrado de dispositivo Bluetooth y alta de nuevo sin lograr una estabilidad.
No tengo problema con la calidad de sonido, pero es un problema la pérdida total frecuente y aleatoria.
Agradezco ayuda
Hola Cynthia, entiendo entonces que en MacOS y cada unos de los dispositivos IOS y iPadOS que utilizo tendré que asegurar que tengan desactivado la detección automática. Los equipos están con SO en inglés:
En iPadOS y IOS he apagado el Automatic Ear Detection.
En Mac0S de igual manera desactivo el Automatic in-Ear Detection.
En esta primera hora ha funcionado bien. Voy a trabajar el día hoy y confirmo si quedo resuelto.
Muchas gracias
Hola F_M_34,
Si los idiomas que tienes en tu iPhone y Mac están en ingles, entonces la función que debes cambiar es "Connect to this iPhone" o "Connect to this Mac" de "Automatically" a "When last connected," en ambos dispositivos. La función Automatic in-Ear Detection no debe causar el inconveniente que describes y la puedes volver a activar ya que con esta función activada:
los AirPods detectan el contacto con la oreja y reciben el audio que se reproduce desde el dispositivo. Además, pausan y reanudan la reproducción cuando te quitas uno y detienen la reproducción por completo (y no la reanudan) cuando te quitas los dos.
Para más detalles te sugiero el siguiente enlace proporcionado en ingles ya que tus dispositivos están configurados en ingles:
Change the settings of your AirPods and AirPods Pro
Saludos.
Hola F_M_34,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te sugiero revisar si tientes los AirPods configurado para cambiar la conexión entre dispositivos automáticamente:
Cambiar la conexión de los AirPods entre el iPhone y otros dispositivos
Para que los AirPods no cambien automáticamente de dispositivo, ve a Ajustes> Bluetooth, pulsa
junto al nombre de los AirPods, pulsa “Conectar a este iPhone” y, a continuación, pulsa “Si fue el último dispositivo conectado”.
Si esta función está apagada y aún persiste el inconveniente te recomiendo ponerte en contacto con el soporte técnico de Apple:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Te invito a que compartas cualquier duda adicional que tengas con nosotros.
Un saludo cordial.
Gracias Cynthia, ya cambie la configuración como indicas en MacOs, iPadOS y IOS Automatic (In-Ear Detection On y When Last Connected to this...) voy a probar entre hoy y mañana y comento si ya se corrigió el problema.
Saludos,
Hola Cynthia, trabaje dos días con los cambios. No hay desconexiones, muchas gracias, pero las personas que me escuchan en las videoconferencias me comentan que se pierde mi audio con cierta frecuencia. De mi lado escucho bien a las personas. Que puedo hacer ahora. Muchas gracias
Desconexión frecuente AirPod y AirPods Pro Mac mini
