Llamadas número oculto
Todas las llamadas que recibo figuran como “NÚMERO OCULTO” inclusive mis contactos y desde configuración de llamada tengo bloqueada la opción de “MOSTRAR ID LLAMADA”
iPhone XS, iOS 14
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Oscar_B
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola bruno252,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Existen muchos factores que pueden afectar la calidad de una llamada, de los cuales es posible que la línea telefónica sea uno de estos. Puedes seguir estos pasos para determinar si la falla es causada por un error a nivel de software. Te recomiendo que comiences por reiniciar tu iPhone y verificar si está actualizado a la versión de iOS más reciente.
Si persiste el error que observas luego de seguir estos pasos, te recomiendo que procedas a respaldar tu iPhone para asegurar que tus datos están seguros antes de tomar cualquier paso adicional. Luego de respaldar tu iPhone, te recomiendo que restaures tu iPhone a sus ajustes de fábrica así como lo indica este recurso:
Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica
Luego de restaurar el iPhone, procede a configurarlo como un dispositivo nuevo y evita restaurar a partir de tu respaldo. Esto permitirá determinar si el error fue causado por un error a nivel de software. Si observas que tu iPhone funciona sin inconvenientes, procede a restaurar a partir de tu respaldo así como lo indica este artículo.
Restaurar tu iPhone, iPad o iPod touch desde un respaldo
Finalmente, después de restaurar a partir de tu respaldo, confirma si el problema ocurre una vez más.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros..
Un saludo cordial.