Impresora/Escaner HP ENVY 100 Series en Mac OS Big Sur

Question

Nivel 1

11 puntos

Impresora/Escaner HP ENVY 100 Series en Mac OS Big Sur

Hola, mi iMac, con sistema macOS Big Sur Version 11.4 (20F71). No reconoce el escáner de mi impresora HP ENVY 100 Series. Se conecta por Air Port, según apple no hace falta cargar drives, al utilizar la red se puede agregar, y así es, pero solo reconoce la impresora y no el escáner. Para poder utilizar el escáner hay que descargar una App de HP (HP Smart) Alguno de vosotros sabe si se puede solucionar y poder utilizar tanto impresora como escáner desde Preferencias de Sistema "Impresoras y Escáner"? Con Mac OS Catalina, él mimo, va a la perfección sin mas App. Muchas gracias.

Publicado el 2/06/2021 04:43 a. m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

julio208 Autor

Nivel 1

11 puntos

4/06/2021 04:39 a. m. en respuesta a julio208

Hola, después de hablar con el servicio técnico de HP, puedo deciros que concretamente el problema que tengo yo, no se puede solucionar por el momento, están trabajando en los controladores de esta impresora para que pueda trabajar en Mac OS Big Sur, por lo que si quiero escanear lo tendré que hacer desde la APP HP Smart. Seguiré mirando, por si sacan los controladores para bajarlos y poder escánear desde Preferencias de sistema, Impresoras y Escáner, o desde Imagen Capture, App que trae iMac. Por si os sirve. Saludos

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