App Librelink no funciona

Más que una pregunta, lo que planteo es una queja que al parecer viene siendo generalizada entre todos los usuarios diabéticos que utilizamos el sensor de Abbott Freestyle Libre 2 junto con la App Librelink en un iPhone con iOS 14.

Mi experiencia es la siguiente:

Venía usando un iPhone XR perfectamente con los sensores y la mencionada aplicación.

Hace cosa de un par de meses cambié a un iPhone 12 Pro Max el cuál al principio parecía funcionar. Sin embargo paulatinamente dejó de detectar los sensores, siendo actualmente imposible escanear ningún sensor nuevo o en uso.

Tengo que puntualizar al respecto varias cosas.

• Los sensores funcionan ya que responden al lector de Abbott.
• El iPhone está chequeado, el NFC funciona correctamente, además de que en ningún otro uso me ha dado problemas (pagando en comercios, por ejemplo)
• El iPhone está actualizado a la última versión de SW.
• Obviamente se ha probado a reestablecer el dispositivo y arrancar como nuevo y eliminar y volver a instalar la App en cuestión.

Llevo múltiples llamadas a Abbott, los cuales, lamentablemente no dan solución.

Actualmente tengo una reclamación en progreso, no es de recibo que una app de salud tan importante deje de responder en unos dispositivos de la calidad que se le presuponen a los iPhone.

Por último, mencionar que conozco varios casos ya de usuarios con diferentes modelos. iPhone 12, SE moderno, 8 Plus, 7… que al estar en la última versión de iOS 14 tienen exactamente el mismo problema. El iPhone no escanea el sensor o bien lo hace de forma deficiente.

Es por esto que además de reclamar a Abbott, elevo esta cuestión a la comunidad de Apple, a fin de hacer fuerza y presión y que ambas compañías establezcan una comunicación fluida y den solución a un problema que seguro afecta a muchos usuarios.

Con la salud de las personas no debería salir tan barato jugar.

* Captura de lo que muestra sistemáticamente la app de Abbott Librelink al intentar escanear.