Notificaciones push error APNS

Buenas a tod@s.


Tengo un problema que me a aparecido de repente y sin haber cambiado nada en el dispositivo.

Desde hace una semana no recibo las notificaciones de app's si no entro en ellas como por ejemplo: Discord o Whatsapp.

He comprobado todas las configuraciones de las notificaciones sin éxito, creo que es un problema del APNS.


La última opción que me queda es reinstalar la app, pero no sé si los datos como mensajes, documentos, fotos, etc. se eliminan al desinstalar la app o los recupero a instalarla de nuevo.


También he leído que tengo que restablecer el iPhone a la configuración de fábrica (formatearlo) para que se solucione el problema, pero esto me va a ocasionar más problemas del que ya tengo o al menos más trabajo para tener el móvil tal y como estaba antes.


Espero que alguien me pueda dar una solución o al menos darme alguna solución que aún no haya probado.


Gracias por vuestro tiempo.


iPhone X, iOS 14

Publicado el 7/06/2021 01:44 p.m.

Responder

Preguntas similares

1 respuesta

1/07/2021 08:26 a.m. en respuesta a Code_lines

Hola Code_lines,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Te recomiendo revisar que tengas las opciones para recibir notificaciones activadas en tu iPhone. El siguiente artículo te da más información sobre esto:


Usar las notificaciones en iPhone, iPad o iPod touch


Si el problema sigue, te recomendamos desinstalar y volver a instalar las apps con las que tienes el inconveniente. Primero te recomendamos realizar un respaldo para guardar tu información:


Realizar un respaldo de tu iPhone, iPad o iPod touch


Soporte WhatsApp - Cómo crear una copia de seguridad en iCloud


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.


Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Notificaciones push error APNS

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.