Buenas cuando reproduce mi Apple TV a la tele esta parpadea por momentos. Vino el técnico a ver la tele y directo desde internet reproduce normal . Cuando la conectó a mi Apple TV por hdmi …parpadea , cambie el cable y sigue igual .. será por un tema de incompatibilidad con cierta marca de teles . En este caso Hisense
Apple TV 4K, tvOS 14
Hola Ferdiaru,
Es posible que, si lo que comentas ocurre todo el tiempo, el cambiar el cable HDMI pueda ayudar con este comportamiento. Hay que tener en cuenta que un cable HDMI dañado o de una calidad inferior, puede afectar el video o crear fallas al reproducir contenido.
Te recomendamos, si es posible, conectar el Apple TV a otro puerto HDMI de tu televisión e inclusive conectarlo a otra televisión o pantalla de computadora para que observes si el comportamiento persiste. Si determinas que después de cambiar el cable y hasta la pantalla, la falla persiste, es más fácil determinar que el inconveniente puede estar relacionado directamente a tu Apple TV.
No dudes en acudir a un centro de servicio Apple si requieres ayuda adicional. Para buscar un centro de servicio cercano a ti, por favor visita el siguiente enlace:
Un saludo muy cordial.
Hola Ferdiaru,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si estas teniendo un problema con tu Apple TV por unos comportamientos extraños en la pantalla, te recomiendo que intentes antes que nada restablezcas la configuración de tu Apple TV:
Si después de restablecer y tratar de actualizar tu Apple TV, el problema persiste, es probable que tu Apple TV necesite servicio. Te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.
Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
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Un saludo cordial.
Ok mil gracias , ahora intentaré lo que sugieren. Podría implicar el cable HDMI ? . Ósea debo comprar un cable hdmi 2.1 ? O esto no tiene nada que ver con el problema
Apple TV fallas
