Face ID no funciona desbloquear con Apple Watch

Face ID no funciona desbloquear con Apple Watch.

Iphone 12 Plus y apple Watch series 6 no logran activar la funcion de desbloqueo de FACE-ID para no quitarse el tapabocas

Windows, Windows 6

Publicado el 15/06/2021 12:04 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 15/06/2021 01:00 p.m.

Hola OscarJ_Gomez!!


Yo tengo los mismos modelos de dispositivos que tú y me funciona perfecto el Face ID con la mascarilla puesta. El Apple Watch me desbloquea el iPhone.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Desbloquear el iPhone con un Apple Watch cuando se usa una máscara - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones y requisitos para activar la opción de desbloquear el iPhone con el Apple Watch cuando llevas mascarilla.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

15/06/2021 01:00 p.m. en respuesta a OscarJ_Gomez

Hola OscarJ_Gomez!!


Yo tengo los mismos modelos de dispositivos que tú y me funciona perfecto el Face ID con la mascarilla puesta. El Apple Watch me desbloquea el iPhone.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Desbloquear el iPhone con un Apple Watch cuando se usa una máscara - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones y requisitos para activar la opción de desbloquear el iPhone con el Apple Watch cuando llevas mascarilla.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

16/06/2021 08:52 p.m. en respuesta a santigusa

Gracias por tu valiosa ayuda. El procedimiento descrito por Apple no funcionó y finalmente contacté el soporte técnico de Apple donde desvincularon completamente el Apple Watch del Iphone 12 Pro. Al volver nuevamente a emparejar los 2 dispositivos, el problema fue resuelto. El problema ya quedó resuelto y puedo utilizar Face-ID aun con la mascarilla puesta.

Muchas gracias santigusa por tu ayuda.




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