Cámaras con Homekit Secure Video no graban ni reconocen rostros

Yo al final borré la cámara (de HomeKit y de la app de eufy) y la volví a instalar y ya me funciona. 

Creo que el problema estaba en que yo empezaba todo demasiado pronto (desde que se enchufa la cámara hasta empezar el proceso).

La cámara tarda un par de minutos hasta que se puede empezar a instalar.

Hay que esperar hasta que la luz esté azul y eso puede tardar dos o tres minutos. 

Esperando a la luz azul y haciéndolo todo desde el principio me funciona sin problema.

Yo estoy en circunstancias similares: eufy 2k pan&tilt, apple one familiar (200gb) y 2 Tb más de iCloud Drive, 1 Apple TV 4K y un HomePod. He probado mil configuraciones y no hay manera de que realice grabaciones usando HomeKit secure video. He puesto que grabe ante cualquier movimiento y nada. Sí que me avisa cuando hay movimiento (el sensor de la cámara funciona) pero no graba nada (y tengo puesto que grabe con cualquier movimiento). Alguna solución??? (Que no sea tirar balones fuera, ni poner una configuración genérica, que no funciona). Gracias.

Yo estoy en las mismas. Misma cámara. Plan 2TB de icloud. Ipad, homepod, apple tv y las ocio es de transmisión y grabación activadas y no hay forma de que aparezca la línea de tiempo. Solo es posible ver el directo. ¿Alguna sugerencia?

Hola, tengo dos cámaras del mismo modelo. Luego de instalarlas, solo 1 grababa y la otra solo transmitía, teniendo ambas con igual configuración. Cómo quería que ambas grabasen, las desinstalé, volví a instalarlas y ahora ninguna graba solo transmite.

TTengo HomePod, Apple TV, etc y un plan iCloud de 2 TB.

Seguí los consejos de arriba, pero sigue sin grabar. Les agradecería su ayuda.

Hola ariknil,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 

El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto:

Usar Video seguro de HomeKit

Configurar la cámara

1. 1. Consulta con el fabricante de tu cámara si tienes que instalar su app de cámara para iOS o iPadOS a fin de realizar la configuración.
   2. Agrega la cámara como un accesorio en la app Casa. Aparecerá una notificación en tu dispositivo para indicar que ya se agregó el dispositivo. Asegúrate de agregar la cámara a la misma red en la que se encuentra la app Casa y de que la red sea estable. Si la red se desconecta mientras la cámara está grabando, es posible que el video no se almacene. 
   3. Sigue las instrucciones en pantalla para elegir una configuración de transmisión y grabación, permisos de usuario y mucho más. También puedes cambiar esta configuración más adelante. Cuando finalices, toca OK. 

Sigue estos pasos para agregar todas tus cámaras de Video seguro de HomeKit a la app Casa. Si alcanzas la cantidad máxima de cámaras habilitadas para grabar que sean compatibles con el plan de almacenamiento de iCloud, recibirás una notificación. 

El Apple ID que usas para la app Casa permite habilitar hasta cinco cámaras para grabar en todas tus casas. Los miembros de un plan de almacenamiento de iCloud con Compartir en familia comparten este límite con todas las demás personas que participan en el plan de almacenamiento. Si deseas usar más de cinco cámaras para grabar, debes usar otro Apple ID con otro plan de almacenamiento de iCloud.

Si tienes algún inconveniente para configurar tus cámaras, puedes ver la información con el soporte técnico de tus cámaras:

Sufy- Contact Us

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial.

Muchas gracias por tu respuesta ante todo. Al final tras mucho investigar vi un mensaje de una persona que tenía el mismo problema y lo solucionó activando la opción de seguimiento de movimiento en la aplicación de Uefy. Haciendo eso sí graba, pero no me gusta tener que activar esa opción. Por curiosidad, ¿tú la tienes activada? Saludos.

Curioso que activando esa opción sí que te grabe.

Yo no la tengo activada, no. Y por el momento graba bien, y se activa y desactiva bien (con las condiciones que tengo puestas).

Un saludo