He procedido a descargar y actualizar este software y, desde ese momento, mi iMac ha dejado de funcionar; ha empezado con un bloqueo de la pantalla que no reacciona a ninguna acción desde el teclado o el ratón; luego, ha sido imposible reinicializar.

Al conectar mi iPhone (iPhone 7, 14.6) a mi iMac, apareció un mensaje como que tenía que actualizar el software para que el iMac reconociera el iPhone. Así procedí y actualicé el software. A partir de ese momento, mi iMac dejó de funcionar: primero se bloqueó la pantalla sin que respondiera a ninguna señal del teclado ni del ratón; luego, al intentar reinicializarlo, me ha sido imposible arrancarlo, a pesar de haber intentado diferentes métodos (cmd+R, cmd+S, cmd+alt+p+r,...). Actualmente, mi iMac está totalmente fuera de uso. Creo que Apple debería aportarme una solución a este problema. ¿Cómo puedo hacer?